Collen llegó a IYF en el 2007, como pasante en el departamento de desarrollo de negocios mientras estudiaba en la Universidad de Towson. Después de graduarse de la Licenciatura de Comercio Internacional y una asignatura en español, se unió tiempo completo a IYF. Anteriormente, ocupó cargos administrativos y de servicio al cliente. Es originaria de Maryland y habla español.